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大客戶行業解決方案

滿足客戶多業務、定制化、高要求需求

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為哪些類型的客戶打造?
涉及「多業務」、「多品牌」
需要「數據對接」、「樣式定制」
追求「運行效率」、「安全性」
體系化管理

集中管理,實時掌控子公司運營情況

1、設置、模板一鍵同步

可將風格設置、規則設置和定制模板免費同步給綁定的公司

2、自定義分流規則

可將訪客按區域分流、按推廣鏈接分流給不同公司

3、運營數據分析、客服數據監控

可實時查看總運營數據和各公司的所有賬號數據

4、賬號管家登錄器

可在賬號管家登錄器登錄多個賬號(包括不同公司下的賬號)

賬號管家
僅 2000 元/年
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需求定制

為企業深度定制,訪客端和客服端定制可同步到平臺下所有賬號

訪客端定制
1、客服圖標和邀請框
2、訪客端界面
3、對接服務支持對接會員、商品、店鋪、接待規則等
4、SDK 和小程序,支持消息推送
客服端定制
支持企業第三方應用對接定制如
1、CRM(客戶信息)
2、訂單信息
3、推薦商品列表展示
4、工單等
數據定制
1、平臺數據分析報表定制
2、數據對接(聊天記錄、訪客信息、質檢結果等數據推送)定制
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私有化部署
保證服務運行效率和數據安全性

1、獨立服務節點、運行效率成倍提升

獨立節點保證服務穩定性,流量再大不崩潰

2、預防攻擊、免受意外干擾

充足帶寬預防cc、doss攻擊,同時避免其他公司波及影響

3、保證數據安全隱私性

數據永久存儲,重要數據對稱加密

4、解決跨境延遲問題

華為云香港節點,海外請求延遲時間小于1s、彈窗量提升30%

華為云版
1、包含全功能版所有功能
2、防干擾
3、新窗口可用自己域名替代53域名
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獨立版
1、防干擾和使用自己域名
2、支持跨境接待
3、安全性更高
4、支持功能定制
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平臺版
1、包含獨立版所有功能
2、免費開通客服系統賬號且不限坐席
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達內集團
達內時代科技集團有限公司是中國高端IT培訓的領先品牌,美國納斯達克上市公司。我們在全國42個城市建有 145家培訓中心。由于各地分公司存在地域文化差異,發展狀況不同,管理一直是一個棘手的問題。

所以我們選擇了53客服系統,總公司可以實時查看各地分公司數據,包括運營情況對比,著陸頁、訪問頁、咨詢頁分析等,有效的解決了達內統計分析各個區數據的難題。私有化部署保證了數據安全和運行效率,整體線索量提升了很多,給我們公司的發展帶來了很大幫助。
網絡營銷總監:周連
959品牌商機網
959品牌商機網是一個專業的招商、加盟、連鎖品牌招服務網站。

各個品類下會有很多家商家入駐,云客服商城版可免費開通無限坐席,對我們來說比較劃算。而且大部分開出去的坐席都需要我們代管理,或查看賬號數據,整個就是 平臺→商家→商家客服 這樣一個管理關系,在賬號管家可直接查看整個平臺數據和商家數據,還是挺方便的。
而且我們定制了訪客端以后一鍵同步給綁定的商家賬號就保證了整個網站的風格統一性,效果很滿意。
客服主管:張慧敏
國泰君安證券

國泰君安證券股份有限公司是國內最大綜合類證券公司之一,經營業績穩居業內前三,經營管理、風險控制、合規體系、信息技術等水平領先。

由于業務性質我們選擇了云客服獨立版,確保客戶信息的安全性。再加上賬號管家可以一次管理、監控多個主賬號,省心很多。

經理:蔣大偉
好315網
好315網作為招商加盟領域最早興起的平臺之一,也是最早接觸客服系統的,從2010年開始用過不下10家在線客服系統,最終還是選擇使用了53KF,且于2017年和53KF系統達成了戰略合作。

我們選擇53KF不僅是因為系統的穩定性、抗壓能力和人性化的操作和功能,更是因為53KF一整套的行業解決方案。從訪客分流、客服坐席免費開通和績效統計、安全私有部署,到全平臺的數據統計、與我們的后臺數據打通,這種靈活貼合企業的體系真的給我們帶來極大便利!感謝53KF客服系統一直以來的陪伴,好315網愿與你并肩同行!祝53KF系統越做越好!
平臺運營總監:蘭長前
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